การบริหารจัดการงานประกันคุณภาพด้วยเครื่องมือ BSC (Balanced Scorecard) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี นางสาวเยาวภา อินทเส และนางสาวนฤมล หิรัญวิจิตรกุล